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      樂歌HRD:內推比例提升100%,離不開用產品運營的方式做招聘

      2021年年末,由浙江省企業聯合會、浙江省企業家協會、浙江省工業經濟聯合會發布2021年浙江省綜合百強企業榜,樂歌股份(下稱“樂歌”)以98.42% 的年營業收入增幅位居《2021浙江省成長性最快百強企業》第一。同期,樂歌又榮獲「天狼星」2021 中國最佳雇主品牌獎,這一項項的榮譽是對樂歌在企業急速發展、人力需求激增下,采用產品運營思維運營雇主品牌,達到高效招聘的褒獎,同時也是對企業快速發展的肯定。

      為進一步探索這家企業的創新招聘實踐,我們采訪到了樂歌HRD林燁,了解樂歌是如何用產品運營的方式做招聘,如何實現企業人力資源的高質量發展。

      一、搭好“內舞臺”,培養和引進人才雙驅發力

      近兩年,樂歌發展速度迅猛,僅2020年就實現98.47%的增速。當然,公司的快速發展一定是靠大量人才支撐起來的。

      樂歌非常重視人才引進。“隨著業務的擴張,原有人才已不能支撐公司快速增長的速度,所以樂歌每年會大量引進各類人才?!绷譄罘Q。目前,樂歌員工人數已接近4000人,預計今年的人員規模將繼續增長。

      伴隨著公司體量愈來愈大,地域愈來愈廣,品類愈來愈多,樂歌人才需求在轉型升級,人才招募面臨的挑戰也越來越大。如何在新的業務領域,根據新的人才要求,制定出新的招聘策略,是樂歌招聘團隊時常需要思考的問題。為了適應企業不同發展階段以及支撐企業豐富的產品業態,招聘團隊實行“搭建‘內舞臺’,定向培養內部人才,并完善人才梯隊吸引重點人才”的模式。

      1. 內部人才培養——學習平臺打造

      林燁表示,沒有一流的人才就沒有一流的企業。作為一家有使命感和責任感的企業,樂歌在大力引進優秀外部人才的同時,始終把內部人才培養放在重要位置。

      2021年,樂歌投入大量資源打造學習型組織,推動學習平臺上線,為每個崗位、每位員工提供系統、高效、便捷的線上學習和培訓機會,同時也提升了骨干員工課程開發與授課技巧的能力。預計今年年底,樂歌將培養出100多位優秀講師,上線超200門優秀精品內部課程,形成完善的講師課程體系。

      2. 人才梯隊建設——全覆蓋打造有競爭力隊伍

      在人才梯隊建設上,樂歌將人才培養項目覆蓋至新員工、基層管理者及中高層管理人員,全方位打造一支有戰斗力、競爭力的隊伍。

      去年下半年開始,公司大幅增加新員工培訓時間,將產品知識、研發、銷售等業務核心內容融入培訓中,并深入一線工廠,實地了解產品工藝和生產流程,促使員工快速理解公司業務。此外,公司董事長項樂宏親自擔任新員工培訓導師,多次為新員工上課,從寧波這座城市到樂歌的發展再到員工個人的職業生涯規劃,為每位新人指明了成長的方向,也讓大家感受到了公司對新人的重視,獲得了一致好評。

      二、“外舞臺”強吸引,開啟人才獲取的快車道

      “用產品運營的方式做招聘”是林燁在采訪過程中始終傳遞的一種理念?!皹犯璧暮诵母偁幜κ侵铝τ诖蛟烊珒r值鏈的服務,基于業務全價值鏈的不同維度,對人才的需求也會不一樣,所以基于樂歌擴張過程中差異化的人才需求,招聘團隊會打造不同的招聘項目,從細分領域更有針對性的展開招聘。”林燁介紹道,因此,這也對樂歌的雇主品牌搭建提出了更高要求。

      此外,林燁還表示,以客戶為中心的企業往往都會獲得巨大的成功,樂歌就是這樣一家企業。樂歌雇主品牌就是基于以客戶為中心,只不過這里的“客戶”是企業的員工以及企業的求職者。

      那么,究竟如何做好雇主品牌呢?林燁提出了一個“品”和一個“牌”概念。

      ——即傳達給求職者具有價值的雇主品牌內容。好的產品一定是基于好的內容,所以樂歌從公司的員工關懷、招聘過程的體驗、社會責任傳遞的不同的維度去傳達企業優質產品內容。

      ——基于產品本身延伸出來的價值影響力。雇主品牌吸引力需要不斷加強,因為好的品牌影響力是有一定標準、可進行復制、可快速打通的品牌影響力。

      這兩年,樂歌的品牌影響力著重從公域向私域進行延伸。傳統招聘依舊是以市面上招聘渠道的拓源為主,但各個主流渠道存在趨同性日益增長的弊端,因此,樂歌開始向新媒體招聘運營轉型,這也促使了樂歌開啟全平臺、全方位的品牌打造。

      事實上,新媒體運營和傳統平臺運營之間有很大差異。新媒體可以增強招聘產品的體驗感,增進企業端與求職者之間的距離。特別是對目前極具個性化的年輕人來說,傳統招聘渠道已無法滿足他們“挑剔的胃口”,這時候,樂歌搭建起了與求職者之間產生共鳴的雇主品牌,不謂是開啟了人才獲取的快車道。

      1. 投年輕人所好,做體系化運營

      林燁介紹道,樂歌結合“快樂創造、快樂歌唱、快樂生活”的理念,從社會責任、工作意義的角度吸引外部人才對企業的關注度,確定目標人才的關鍵需求,發掘了樂歌獨特的人才價值主張EVP。

      于是在2022年的校招季,樂歌提出了“快樂星球,引航高歌”,尋找快樂星人的招聘主題,旨在將公司打造為“快樂創造、成就夢想的地方”?;谶@些亮眼的價值觀、Slogan,快速投放到校招人群中,讓目標人群在眾多的招聘公司里一眼識別到樂歌不同點?!拔覀兏淖兊氖且环N模式,它能代表我們想要輸出的價值,也能代表員工想要提倡的價值。這樣就能更快的吸引到與我們頻道相同的求職人員?!?/p>

      樂歌HRD:內推比例提升100%,離不開用產品運營的方式做招聘-Moka智能化招聘系統

      樂歌HRD:內推比例提升100%,離不開用產品運營的方式做招聘-Moka智能化招聘系統

      2. 校企合作,唯有走心才能雙向奔赴

      除了通過制定匹配年輕人的渠道和內容策略,在企業和學生之間形成一道引力,樂歌還通過精細化的校企關系運營,借院校之力,幫助企業吸引頂尖人才。

      樂歌已在寧波大學、寧波諾丁漢大學、哈爾濱華德學院等院校設立千萬級的獎學金項目,定向由學校培養輸送人才,由樂歌提供就業學習機會。以哈爾濱華德學院為例,2016年樂歌與哈爾濱華德學院啟動了校企合作的進程,截止到2020年底樂歌華德訂單班共計招收115名畢業生,目前學生已進入公司基層管理。

      3. 數字化系統賦能,提高招聘過程體驗

      招聘過程體驗對于求職者也是非常重要的,樂歌通過優化升級招聘渠道,打造了全方位招聘交流平臺。使用Moka招聘,樂歌已經解決了招聘各環節的細節問題,大大簡化了招聘流程,使各招聘環節更簡單易操作。

      除了拓展新媒體招聘渠道外,優化內部推薦招聘渠道也是樂歌關注的重點。作為內部雇主品牌建設的重要攻城略地,樂歌通過Moka完善了內推機制,搭建了內推界面,大大提高了員工的內推意愿。據悉,使用系統以來,公司的內推比例提升了100%,這得益于系統降低了員工內推難度,樂歌也從內推這件事看到了員工對公司的態度與認可程度。

      回看樂歌數字化賦能招聘業務,用系統解決了兩大問題。一是優化了招聘流程上的大量基本問題,HR的招聘效率增長至少達50%;二是滿足業務部門需求,為業務部門招到了更多人才。招聘團隊也得到了業務部門的認可,做到了真正在幫助業務在解決問題。

      林燁表示,“此前主要是在做招聘標準化方面的努力,今年開始,要更加深度解決問題,做更精細化的招聘運營管理、團隊管理工作。面向業務團隊,將繼續滿足需求,在提高人才數量的基礎上招更多合適的人;對于HR團隊,除了要簡化流程性事務外,今年還將發揮系統的數據分析能力,關注數據。不僅僅能夠完成招聘團隊的內部考核工作,還要關注招聘數據指標更好的反哺業務,讓招聘真正賦能于業務團隊,實現人才優化配比?!?/p>

       

      – 關于樂歌 –

      樂歌人體工學科技股份有限公司成立于2002年,2017年12月1日在深交所創業板掛牌上市。公司深耕人體工學大健康領域,致力于以機、電、軟一體化的線性驅動為核心,打造創新家居生活與辦公方式,為全球用戶提供更加健康、舒適、安全、高效的整體智能解決方案。

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