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      哈佛商業評論 | ?打造組織韌性,推動商業文明持續進化

      2022年開年,諸多企業降低了經營預期,這是對全球疫情持續反復,政治經濟環境動蕩的預判,情況不容樂觀。市場萎縮、供應鏈受阻、內部動力不足,使得“降本增效”、“韌性成長”成為絕大多數企業必須思考的問題。

       

      環境越是動蕩,組織的韌性越顯重要。一方面,在不確定性成為新常態的情況下,幫助企業保持業務增長,抵抗風險;另一方面,向內不斷激發組織活力,提升組織效能。

       

      多年來,關于組織的研究發現,無論現在還是未來,獲得繁榮發展的最強組織都在做一件事:通過運營、價值鏈、產品、服務和影響力,改善能接觸到的每一個人的生活。

      這一類企業被統稱為“有積極影響的企業(Net Positive)”。這樣的能力建立在清晰的戰略、行動以及與利益相關者建立起來的強信任關系之上。百年未有之大變局,當所有企業面臨危機時,變革自適才能度過難關。成為“有積極影響的企業”,不僅是優秀企業發展的目標,也是組織變革的明確方向。

       

      危機是調整企業戰略和精進組織能力的關鍵時刻。組織變革的重中之重首先是調整戰略,包括經營戰略和人才戰略。在變化中找到企業新的生態位,打磨產品和服務,儲備人才,從而為企業開拓出新的生存發展空間。其次是組織能力的提升。將戰略轉化為組織內部的共識和目標,形成變革合力,實現發展目標。組織變革關乎全體員工、人力資源管理和領導力,也關乎所有客戶、投資人以及其他利益相關者。

       

      《2022Moka上半年CHO人才戰略調研報告》中發現,很多企業在調整經營戰略的同時,適時地將人才戰略視為核心戰略,并通過數字化升級人力資源管理模塊的方式,提升組織效能。

      某種意義上說,人力資源管理已經不再只是傳統的績效管理,更多的成為指向激發組織潛能,激發創新和變革的“心力”管理。通過戰略和組織能力的調整和提升,這些企業一方面在存量市場深耕細作,提升了產品和服務的質量,提高了用戶滿意度;在流程環節上,降低成本,提高利潤,保住了基本盤。另一方面,擁有了在增量市場上積極開拓的能力,開源新的業務和模式。

       

      變革的自驅力是企業抵抗風險最堅實的堡壘。越是在不確定的時代,越需要變革,這是達爾文主義在商業世界的應用。時代的進步一直跟隨著重大革命性科學技術迭代的腳步??萍及l展至今,數字化轉型已經不是一個備選項,而是必選項。未來能夠在商業世界的叢林法則中獲勝的組織,一定是擁有數字化思維和數字化能力的組織。因而組織在變革中也必須將數字能力發展成為組織的基礎能力,讓數字化系統工具發揮應有的作用,從而更快速而準確地通過數據分析提供決策依據。不僅為產品和技術的創新迅速匹配人才和相關資源,更包括推動管理模式和商業模式的不斷進化。

       

      進化是一個過程, “有積極影響的企業”始終圍繞戰略、行動以及利益相關者指導組織變革,并充分利用科技發展的工具賦能組織和管理,提升組織效能。面對危機,企業擁有堅韌的心力和迎難而上的變革勇氣,就能將危機轉化為鍛煉內功的機遇,在不斷打造組織韌性的同時,推動商業文明的持續進化。

       

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